Če opaziš napako ali katerokoli drugo težavo pri uporabi platforme, sledi spodnjim korakom za prijavo napake.
Klikni na gradnik (widget) za podporo v spodnjem desnem kotu platforme in izberi možnost Prijavi težavo.
Podaj podroben opis in dodaj posnetke zaslona ali videoposnetke, da nam pomagaš prepoznati težavo. Več informacij kot podaš, hitreje bomo lahko reagirali in rešili težavo.
Sledi razložitev uporabe posnetka zaslona in snemanja zaslona.
Gradnik za podporo bo izginil in prikazan bo celoten zaslon. Napako lahko označiš tako, da izbereš območje s pravokotnikom ali rišeš po zaslonu. Barvo označb lahko spremeniš.
Če označba ni takšna, kakršno želiš, klikni Razveljavi in poskusi znova.
Postopek lahko kadar koli prekineš s klikom na X v zgornjem desnem kotu strani.
Ko končaš, klikni Naprej za nadaljevanje prijave napake.
Postopek snemanja zaslona je podoben zgoraj opisanemu. Po izbiri možnosti Posnemi zaslon klikni Začni snemanje. Pojavi se meni, v katerem lahko izbereš, ali želiš posneti določeno okno, zavihek ali celoten zaslon.
Tvoj posnet video lahko traja do 2 minuti. Med snemanjem lahko označuješ dele zaslona s pravokotniki ali rišeš z različnimi barvami.
Snemanje lahko kadar koli prekineš s klikom na X v zgornjem desnem kotu strani.
Za končanje snemanja klikni Ustavi snemanje. Pred nadaljevanjem si lahko ogledaš posnetek in, če rezultat ni ustrezen, izbereš Poskusi znova.
Ko je posnetek končan, klikni Naprej za nadaljevanje prijave napake.
Ko posnameš posnetek zaslona ali videoposnetek in klikneš Naprej, se datoteka samodejno priloži prijavi napake. Ko dodaš opis, klikni Pošlji.
Po oddaji prijave lahko spremljaš njen napredek in po potrebi dodaš dodatne materiale v odprtem klepetu.
Vse odprte pogovore vidiš tako, da odpreš gradnik za podporo in izbereš gumb Sporočila.
