Vedrai questo errore se:
Le icone personalizzate non sono nel formato SVG - In tal caso, carica una nuova icona assicurandoti che sia in formato SVG.
I file di dati non sono nel formato corretto - I formati supportati per il caricamento dei dati sono solo CSV, JSON o XLSX. Controlla il formato del file e carica un file compatibile.
Vedrai questo errore se:
Manca un valore in una colonna obbligatoria - Assicurati che tutte le colonne obbligatorie (latitudine e longitudine) contengano valori. Aggiungi eventuali valori mancanti e ricarica il file.
I valori non sono formattati correttamente o contengono caratteri non supportati - I valori di latitudine e longitudine devono essere numeri (con decimali se necessario). Adatta il file e caricalo di nuovo.
Vedrai questo errore se:
Manca una colonna obbligatoria - Verifica che il file contenga una colonna per latitudine e longitudine. Modifica il file, se necessario, e caricalo di nuovo.
Le etichette delle colonne obbligatorie sono errate - Le etichette accettate per le colonne sono lat e lng oppure Latitude e Longitude. Controlla e correggi le etichette delle colonne, quindi ricarica il file.
Vedrai questo errore se:
Una o più coordinate mancano – Assicurati che ogni posizione abbia sia la latitudine che la longitudine. Aggiungi i valori mancanti e carica di nuovo il file.
Una o più coordinate non sono valide – La latitudine va da -90° a 90°, e la longitudine da -180° a 180°. I valori devono essere numerici e possono includere decimali. Correggi i valori non validi e carica di nuovo il file.
Questo messaggio viene mostrato se il file è più grande di 3 MB. Puoi ridurre la dimensione del file, ad esempio, rimuovendo colonne non necessarie o suddividendolo in più file (cioè creando più collezioni di punti di interesse). Poi prova a caricare di nuovo il file.
Questo errore può comparire quando usi il browser Edge per scaricare il file modello dei POI. Di solito è causato da un’impostazione del browser che interferisce con il download dei file. Per risolvere:
Disattiva l’opzione Apri i file di Office nel browser (Open Office files in the browser) nelle impostazioni di Edge. (Impostazioni > Download > Apri i file di Office nel browser) Poi prova di nuovo a scaricare il file.
Oppure usa un altro browser, come Chrome, per scaricare il file.
Vedrai questo errore se:
Si è verificato un problema imprevisto dal nostro lato - Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, contatta l'assistenza per ricevere aiuto.
