Analisi del corriere

La pagina di analisi corrieri offre una panoramica delle performance dei corrieri nell’arco di una settimana. 

Per prima cosa, scegli il team, il corriere e l’intervallo di date che ti interessa.

I team sono corrieri o punti OOH raggruppati in base a criteri specifici. Per esempio, tutti i punti OOH nella zona di consegna East London sono un team. In questo caso il criterio è la zona di consegna. Se non riesci a cambiare team, potrebbe dipendere dai permessi del tuo account.

Verrà mostrato un messaggio ‘Nessun dato per le date selezionate’ se non ci sono dati disponibili per la settimana scelta. In quel caso, prova a cambiare l’intervallo di date.

Qui sotto trovi i numeri di drop-off, pickup e totale fermate della settimana. Dopo questa sezione trovi il totale delle spedizioni collegate a ogni fermata, divise per tipo di fermata (numero di spedizioni lasciate e ritirate). 

Tutte le fermate sono mostrate sulla mappa sul lato destro dello schermo e ti permettono di vedere esattamente dove si è fermato ogni corriere. Le fermate con più drop-off o pickup sono indicate con cerchi più grandi. Puoi anche cliccare su ogni drop-off e pickup per altri dettagli. 

Mostra solo drop-off o pickup cliccando sull’interruttore. In questo modo verrà tolto un tipo di fermata dalla mappa e dai calcoli nella pagina.

Capire le metriche

Consegne per ora del giorno

La heatmap ti mostra quando i corrieri sono più attivi durante la giornata. Ogni cella rappresenta quante consegne ci sono state in un certo giorno e ad una certa ora. Più il colore è scuro, più consegne ci sono state.

Questo ti aiuta a capire al volo quando il corriere lavora di più o quando ha troppo lavoro.

Se ti interessa un periodo specifico della settimana, puoi selezionarlo sulla heatmap. Così la visualizzazione si filtra e vedrai solo le consegne corrispondenti sulla mappa. Clicca fuori dalle celle della heatmap o premi Reset per tornare come all'inizio.

Consegne per giorno della settimana

Il grafico a barre mostra la distribuzione giornaliera dei ritiri e delle consegne per il corriere e l’intervallo di date selezionato. La media viene mostrata come una linea viola o verde spessa. 

Questo grafico può aiutarti a individuare tendenze e eventuali deviazioni. Come nell’esempio precedente, puoi selezionare una parte del grafico che ti interessa e filtrare i dati. 

Analizzare i dati di movimento

Il movimento del corriere o del veicolo può essere mostrato sulla mappa, riducendo di molto il tempo di analisi. 

Clicca sul pulsante Mostra heatmap dei movimenti del corriere.  I dati dei movimenti vengono visualizzati come una heatmap, con sfumature arancioni e rosse che indicano i luoghi dove il corriere ha passato più tempo. 

Dopo aver fatto lo zoom, la mappa di calore cambierà per mostrare i singoli puntini. Ogni puntino indica la posizione del corriere o del veicolo. Puoi cliccare sui puntini per vedere la data e l’ora precise in cui il corriere si trovava in quel punto.

Puoi usare questa funzione per assicurarti che tutto funzioni. Per esempio, se non vedi fermate o movimenti, probabilmente c’è qualche problema nell’invio dei dati alla piattaforma dagli strumenti interni.

Puoi anche evidenziare le fermate dove la distanza tra l’indirizzo previsto e dove il corriere ha segnato il ritiro o la consegna è superiore a 500 metri. Per farlo, clicca il pulsante sotto la mappa di calore dei movimenti.

I motivi di queste fermate possono essere diversi. Per esempio, potrebbero essere dovuti a problemi di geocoding o al destinatario che chiede di consegnare il pacco in un altro posto.