Vous verrez cette erreur si :
Il y a une faute de frappe dans l’adresse e-mail — Vérifiez les erreurs dans l’adresse e-mail, par exemple si vous avez saisi « .co » au lieu de « .com ».
L’adresse e-mail saisie n’est pas associée à votre compte — En général, votre e-mail professionnel est utilisé pour créer votre compte. Si vous n’en êtes pas certain, demandez à l’utilisateur Administrateur de votre organisation de vérifier l’adresse e-mail associée à votre compte sur la page « Gestion des utilisateurs ».
Il y a une faute de frappe dans votre mot de passe — Cliquez sur le bouton « Afficher/masquer le mot de passe » en regard du champ de saisie pour vérifier s’il y a une erreur.
Vous avez oublié votre mot de passe — Consultez la section « Comment réinitialiser votre mot de passe » ci-dessous pour un guide étape par étape.
Votre nouveau mot de passe contient une faute de frappe — Si vous avez récemment réinitialisé votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter, il est possible que vous l’ayez saisi avec une erreur. Consultez la section « Comment réinitialiser votre mot de passe ». Essayez d’enregistrer le nouveau mot de passe dans un gestionnaire de mots de passe.
Si vous avez toujours des problèmes pour vous connecter, veuillez contacter notre équipe d’assistance (support@milytech.com).
