Análisis del repartidor

La página de Análisis del repartidor ofrece una vista general del rendimiento del repartidor durante una semana.

Los equipos son repartidores o puntos OOH agrupados según criterios específicos. Por ejemplo, todos los puntos OOH del área de entregas del este de Londres forman un Equipo. El criterio, en este caso, es el área de entrega. Si no puedes cambiar de equipo, puede deberse a los permisos de tu cuenta.

Se mostrará un mensaje que dice "No hay datos para las fechas seleccionadas" si no hay información disponible para esa semana. En ese caso, intenta cambiar el rango de fechas.

A continuación, se muestra el número de entregas, recogidas y paradas totales realizadas durante la semana. Esa sección está seguida por el número total de envíos vinculados a cada parada, clasificados por tipo de parada (cantidad de envíos entregados y recogidos).

Todas las paradas se muestran en el mapa del lado derecho de la pantalla, lo que te permite ver con precisión dónde ocurrió cada parada. Las paradas con múltiples entregas o recogidas se muestran como círculos más grandes. También puedes hacer clic en cada entrega o recogida para ver más detalles. 

Muestra solo entregas o solo recogidas usando el interruptor. Esta acción eliminará un tipo de parada del mapa y de los cálculos en la página.

Comprension de las métricas

Paradas por hora del día

El mapa de calor muestra información sobre la actividad del/de la repartidor/a a lo largo del día. Cada celda representa el número de paradas para un día y una hora específicos. Los tonos más oscuros indican un mayor número de paradas.

Esto te puede ayudar a identificar rápidamente los períodos en los que el/la repartidor/a es más productivo/a o tiene más carga de trabajo.

Si te interesa un período específico dentro de la semana, puedes seleccionarlo en el mapa de calor. Esto actuará como un filtro, y solo se mostrarán esas paradas en el mapa. Haz clic fuera de las celdas o pulsa Restablecer para volver al estado inicial.

Paradas por día de la semana

El gráfico de barras muestra la distribución diaria de recogidas y entregas para el/la repartidor/a y el rango de fechas seleccionados. Los promedios se muestran como una línea gruesa morada o verde.

Este gráfico puede ayudarte a detectar tendencias y desviaciones. Al igual que en el ejemplo anterior, puedes seleccionar una parte del gráfico que te interese y filtrar los datos.

Análisis de datos de movimiento

El movimiento del repartidor o del vehículo puede mostrarse en el mapa, lo que reduce considerablemente el tiempo de análisis.

Haz clic en el botón Mostrar mapa de calor del movimiento del repartidor. Los datos de movimiento se visualizan como un mapa de calor, con tonos naranjas y rojos que indican las zonas donde el repartidor pasó más tiempo.

Al hacer zoom, el mapa de calor cambia y muestra puntos individuales. Cada punto representa la ubicación del repartidor o vehículo. Puedes hacer clic en los puntos para ver la fecha y hora exactas en que estuvo en ese lugar.

Puedes usar esta función para verificar que todo esté funcionando correctamente. Por ejemplo, si no puedes ver paradas o movimiento, probablemente hay un problema con el envío de datos desde las herramientas internas a la plataforma.

También puedes resaltar las paradas donde la distancia entre la dirección esperada y el lugar donde el repartidor marcó la entrega o recogida sea mayor a 500 metros. Para ello, haz clic en el botón debajo del mapa de calor de movimiento. Las razones de estas paradas pueden variar. Por ejemplo, pueden deberse a problemas de geocodificación o a que el destinatario solicitó que el paquete se entregara en otra ubicación.