Kurieranalyse

Die Kurier-Analyse Seite zeigt dir einen Überblick über die Kuriere in einer Woche.

Wähl zuerst das Team, den Kurier und den Zeitraum aus, die dich interessieren.

Teams sind Kuriere oder OOH-Punkte, die nach bestimmten Kriterien gruppiert sind. Zum Beispiel sind alle OOH-Punkte im Liefergebiet Ost-London ein Team. Das Kriterium in diesem Fall ist das Liefergebiet. Falls du die Teams nicht wechseln kannst, liegt das vielleicht an deinen Account-Berechtigungen.

Die Meldung ‚Keine Daten für die ausgewählten Daten‘ erscheint, wenn in der ausgewählten Woche keine Daten verfügbar sind. Probier dann einfach einen anderen Zeitraum aus.

Unten findest du die Anzahl an Drop-offs, Pickups und Gesamtstopps für die Woche. Danach kommt die Gesamtzahl der Sendungen, die jedem Stopp zugeordnet sind, und aufgeschlüsselt nach Stopptyp (Anzahl der abgegebenen und abgeholten Sendungen). 

Alle Stopps werden auf der Karte auf der rechten Seite angezeigt, damit du genau siehst, wo welcher Stopp war. Stopps mit mehreren Abgaben oder Abholungen sind als größere Kreise dargestellt. Du kannst auch auf jeden Drop-off oder Pickup klicken, um mehr Details zu sehen. 

Zeig nur Drop-offs oder Pickups an, indem du den Umschalter benutzt. Damit blendest du einen Typ von der Karte und aus allen Berechnungen auf der Seite aus.

Verständnis von Metriken

Stopps nach Stunde des Tages

Die Heatmap zeigt, wie aktiv Kuriere über den Tag verteilt sind. Jedes Feld steht für eine Anzahl an Stopps an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Stunde. Dunklere Farben bedeuten mehr Stopps.

So kannst du schnell erkennen, wann ein Kurier am produktivsten ist oder vielleicht zu viel zu tun hat.

Wenn du dich für einen bestimmten Zeitraum in der Woche interessierst, kannst du ihn auf der Heatmap auswählen. Das wirkt dann als Filter, und es werden nur die ausgewählten Stopps auf der Karte angezeigt. Klick außerhalb der Heatmap-Felder oder drücke Zurücksetzen, um wieder zum Anfangszustand zurückzukehren.

Stopps nach Wochentag

Das Balkendiagramm zeigt die tägliche Verteilung von Abholungen und Ablieferungen für den ausgewählten Kurier und den gewählten Zeitraum. Der Durchschnitt ist als dicke lilafarbene oder grüne Linie dargestellt.

Dieses Diagramm hilft dir, Trends und Abweichungen zu erkennen. Wie im vorherigen Beispiel kannst du einen Bereich auswählen, der dich interessiert, und die Daten filtern.

Bewegungsdaten analysieren

Die Bewegung vom Kurier oder Fahrzeug kann auf der Karte angezeigt werden und das verkürzt die Analysezeit deutlich.

Klick auf den Kurierbewegung-Heatmap anzeigen-Button. Die Bewegungsdaten werden als Heatmap dargestellt, wobei orange und rote Bereiche die Orte zeigen, an denen der Kurier am meisten Zeit verbracht hat.

Wenn du reinzoomst, zeigt die Heatmap einzelne Punkte an. Jeder Punkt steht für den Standort des Kuriers oder Fahrzeugs. Du kannst auf die Punkte klicken, um das genaue Datum und die Uhrzeit zu sehen, wann der Kurier dort war.

Du kannst dieses Feature nutzen, um zu checken, ob alles läuft. Zum Beispiel: Wenn du keine Stopps oder Bewegungen siehst, gibt’s vermutlich ein Problem beim Senden der Daten von internen Tools zur Plattform.

Du kannst auch Stopps hervorheben, bei denen der Abstand zwischen der erwarteten Adresse und dem Ort, an dem der Kurier die Abgabe oder Abholung markiert hat, größer als 500 Meter ist. Dafür klickst du den Button unter der Bewegungs-Heatmap.

Die Gründe für solche Stopps sind verschieden. Zum Beispiel könnten sie durch Geocoding-Probleme entstehen oder weil der Empfänger wollte, dass das Paket woanders hingebracht wird.